bdtt-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bdtt-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে bdtt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, সংরক্ষণ করা হয়, প্রক্রিয়া করা হয় এবং সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের ওয়েবসাইট bdtt.lat ব্রাউজ করলে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি bdtt-এর সকল পণ্য, পরিষেবা ও ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি। আপনার যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি পড়ার আগে দয়া করে মনে রাখবেন যে, এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক — পরিবর্তনকারী নয়। উভয় দস্তাবেজ একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bdtt আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• বৈধ সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ অ্যাকাউন্ট ও আর্থিক তথ্য

• bdtt অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত তথ্য
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের বিবরণ
• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পরিচালিত পেমেন্টের তথ্য
• ওয়ালেট নম্বর (মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসের ক্ষেত্রে)

২.৩ কারিগরি ও ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন

২.৪ যোগাযোগ তথ্য

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড
• অভিযোগ ও সমস্যা সমাধানের জন্য দেওয়া তথ্য

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

bdtt নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, ফর্ম পূরণ করেন, বা আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের কাছ থেকে: লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের কাছ থেকে।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে: কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বৈধ কর্তৃপক্ষ-স্বীকৃত সেবা থেকে।
• তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম থেকে: ওয়েবসাইটের কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির লক্ষ্যে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য bdtt নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ পরিষেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিচালনা করা
• আমানত ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করা
• গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে সরবরাহ করা

৪.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ করা
• ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স যাচাই করা (২১+ নিশ্চিতকরণ)
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা

৪.৩ পরিষেবা উন্নতি

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা
• নতুন গেম ও পরিষেবা পরিচয় করিয়ে দেওয়া

৪.৪ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রচারমূলক যোগাযোগ করা

তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

bdtt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা অংশীদার

আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদার), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft), এবং প্রযুক্তি সেবা সরবরাহকারীরা কেবল তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন। এই অংশীদাররা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার আওতায় তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হলে bdtt সেই দায় পালন করবে। এ ক্ষেত্রে bdtt আপনাকে যথাসম্ভব আগেভাগে অবহিত করার চেষ্টা করবে।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। সে ক্ষেত্রে নতুন নিয়ন্ত্রণকারী সত্তা এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdtt প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অত্যাবশ্যকীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য তথ্য সংগ্রহ করে, যা পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করার জন্য।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে bdtt প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে অসুবিধা হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

bdtt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আর্থিক নিয়মকানুন ও অডিট প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক সম্মতির জন্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• বিরোধ ও অভিযোগের তথ্য: সমস্যার সম্পূর্ণ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সময়কাল শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অচেনা করে ফেলা হয়, যাতে আপনার পরিচয় আর শনাক্তযোগ্য না থাকে।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি bdtt-এর কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা এর সীমাবদ্ধতা তৈরি করতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: প্রত্যক্ষ বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পেতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যদি পূর্বে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাযথ সময়ে প্রক্রিয়া করব।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

bdtt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমান প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করে সমাধান করার জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর নিশ্চিত করতে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণের সুবিধা।

যেকোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় bdtt দ্রুততার সঙ্গে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে দাবি করা সম্ভব নয়; তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে জানানো জরুরি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

bdtt কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সদস্যপদ গ্রহণ করে না।

আমরা যদি জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে আপনার সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

নীতির পরিবর্তন

bdtt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি bdtt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।